FAQ


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Abonnement et paiement

Je souhaite annuler le renouvellement automatique / résilier (paiement Carte Bancaire)

Quel que soit l'abonnement que vous avez pris, si vous souhaitez annuler le renouvellement automatique il vous suffit de suivre les indications ci-dessous, attention la procédure pour les paiments Paypal est différente du paiement CB.

Si vous avez un doute ou ne trouvez pas la page en question, contactez-nous via le formulaire de contact

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Je souhaite annuler le renouvellement automatique / résilier (paiement PayPal)

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Comment accéder aux informations de facturation ?

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  • Cliquez sur “modifier mon profil“

 

  • Ensuite, cliquez sur “Abonnement / Factures“

 

 

 

 

 

 

 

 

Je souhaite changer de formule d'abonnement

Dans le cas où vous souhaitez changer de formule d'abonnement, il faudra tout d'abord annuler votre précédent abonnement. 

  • Pour annuler votre abonnment en cours, reportez vous à la rubrique "Je souhaite annuler le renouvellement automatique / résilier" 
  • Une fois la résiliation faite, il vous suffit de vous rendre dans la section “Abonnements“ et choisir la nouvelle période d'abonnement souhaitée 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Je souhaite changer mes coordonnées bancaires associées à l'abonnement
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  • Pour finir, cliquez sur “Changer le numéro de CB“

 

 

 

 

 

 

 

Quelle différence y'a-t-il entre l'application mobile iOS et le site Internet?

Il faut savoir que pour des raisons techniques les abonnements "Site internet" et "application iOS" ne sont pas liés.

Il est donc important de choisir sur quelle plateforme vous allez utiliser le service à cours d’hébreu.

 

BON PLAN :

Sur l'abonnement intégral 12 mois "site internet", il est possible d'ajouter l'option application pour 50€ de plus par an. 

Pour souscrire à l'abonnement intégral 12 mois avec cette option cliquez ici.

 

Pourquoi je n'arrive pas à accéder à l'application mobile?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous ne parvenez pas à vous connecter à l'application : 

  • Vous avez souscrit à l'option application depuis un abonnement site internet 12 mois : vous devez nous communiquer le mail utilisé pour la création de votre compte application mobile pour que nous puissions vous ouvrir votre accès. Envoyez-nous un mail en cliquant ici.
  • Pour des raisons techniques les abonnements "Site internet" et "application iOS" ne sont pas liés, vous ne pouvez donc pas accéder à l'application avec un compte "site internet".
  • L'application est compatible uniquement avec iOS (Apple), pas d'application Android prévue pour le moment.
Comment accéder aux évaluations ?

L'abonnement vous donne accès aux vidéos et PDF à télécharger pour chaque formation.

Cependant, si vous souscrivez à l'option "évaluations", vous aurez accès en plus des vidéos et PDF, aux évaluations correspondant à chaque leçon, qui vous permettront de mieux assimiler les cours et vous rendre compte de votre progression tout le long de votre apprentissage.

La souscription aux évaluations peut se faire de deux manières :

  • Lors du processus d'abonnement 
  • Depuis votre espace client dans la barre de menu ou en cliquant ici.

Vous trouverez sous chaque leçon, l'évaluation correspondante : 

 

Cette option coute 5€/ mois en complément de votre abonnement, pour y souscrire cliquez ici.

À quels services donnent accès les crédits ?

Les crédits vous donnent accès aux services suivant : 

  • Coachings : 30 minutes de conversation téléphonique avec un professeur pour pratiquer votre oral (17 crédits) 
  • Corrections : soumettez vos documents pour une correction 
  • Conférences 
  • Soumettre vos idées 

La valeur de 1 crédit est de 1,50€.

Pour acheter des crédits rendez-vous ici.

Comment réserver un coaching?

Pour réserver votre séance de coaching avec un professeur, connectez-vous à votre espace personnel.

Avant de réserver un coaching, veillez au préalable à avoir le nombre de crédits nécessaires (au minimum 17 crédits). Pour en acheter rendez-vous ici.

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  • Rendez-vous dans votre espace personnel

  • Dans un premier temps, vous avez la possibilité de choisir votre coach 

  • Le profil du coach que vous avez choisi s'affiche ainsi que son planning de disponibilité 

  • Vous pouvez alors choisir un créneau en fonction de ses disponibilités, choisissez votre date et heure de début de votre séance, ne pas oublier d'indiquer la durée souhaitée du coaching (17 crédits pour 30 minutes, 34 crédits pour 1h ... ). Il est également essentiel d'indiquer le moyen pour vous contacter (skype de préférence).

 

 

 

 

 

Où trouver ma facture d'achat ?
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  • Vous avez accès à vos factures

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Bien débuter

Connaître son niveau d'hébreu

Un test de niveau est accessible sur le site afin que vous puissiez évaluer vos connaissances. Vous pouvez tester votre niveau  ici  gratuitement.

Les formations de À Cours d'Hébreu sont réparties en 5 niveaux : Débutants, Faux Débutants, Intermédiaires, Intermédiaires +, Avancés. 

1. Formation niveau débutants | Alef Beth

Pour commencer à apprendre véritablement l'hébreu, il va falloir passer par l'étape obligatoire : apprendre à lire et à écrire. En effet la lecture est indispensable pour pouvoir gagner en autonomie. Quand à l'écriture cursive, elle est incontournable pour la prise de note et le bon suivi des leçons. Mais n'ayez crainte vous êtes tombé sur la meilleure méthode d'apprentissage qui va vous faire apprendre les 22 lettres et les voyelles en un rien de temps… Vous allez voir c'est facile.

2. Formation niveau faux débutants (???????? ?)

Vous savez lire l’hébreu mais pas le parler… C'est véritablement le mal du siècle ! En effet beaucop d'entre vous on déjà appris à lire l'hébreu dans une autre vie ou bien tout récemment, mais pas un mot de sort de votre bouche. Voici 50 leçons parfaitement structurées et pas-à-pas qui vont vous faire parler et plus vite que vous ne le pensez.  Ici vont vous être enseignées toutes les bases INDISPENSABLES pour enfin pouvoir vous exprimer à l'oral et commencer à tapoter quelques petits textos.

3. Formation niveau intermédiaires (+???????? ?)

50 leçons pas-à-pas dans la lignée de la formation faux débutants, dont le fil rouge est ici le bon usage du passé. Encore et toujours, un vocabulaire, des verbes, des expressions et surtout des explications vitales pour progresser en hébreu. Bien maîtriser le passé dans toutes les formes verbales c'est un challenge ? Pas de soucis avec nos 2 spécialistes Itsik et Élie, vous êtes assurément entre de bonnes mains. Suivez les guides…

4. Formation niveau avancés (???????? ?)

Là encore de l'innovation dans l'enseignement de l'hébreu : Comment enrichir son vocabulaire en hébreu ? Se plonger dans la culture israélienne bien entendu ! Voici 50 leçons dans lesquelles Itzik et Élie se proposent d’analyser les dialogues de séries télévisées. Une véritable exclusivité A cours d’hébreu à utiliser sans modération ! Sortez vos stylos, vos cahiers et mettez "play" !

Une fois que vous avez commencé à étudier, si vous sentez que l’unité est trop facile ou trop difficile, vous pouvez changer de niveau à tout moment.

Comment accéder aux cours ?

 

 

Pour accéder à la plateforme À Cours d'Hébreu sur votre appareils, vous n'avez qu'à suivre ces indications:

  • Connectez vous à votre compte 
  • Tapez votre nom d'utilisateur et mot de passe
  • Nous vous conseillons d'utiliser les navigateurs Mozilla Firefox, Safari ou Google Chrome pour accéder aux cours

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Si vous avez un compte gratuit : 

  • Vous pouvez voir le contenu des formations et accéder à un premier cours gratuit

Si vous avez un compte intégral :

  • Vous avez accès à toutes les formations avec l'abonnement intégral

Si vous n'avez pas de compte rendez-vous sur la question : 

  • Comment créer un compte sur À Cours d'Hébreu

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le récupérer en cliquant sur l'option “Vous avez oublié le mot de passe ?“ situé en dessous.

Si vous ne recevez pas le courriel pour récupérer votre mot de passe, nous vous conseillons de revoir le dossier de courrier indésirable.

Si vous ne recevez toujours pas notre courriel, vous pouvez nous contacter en écrivant une requête sur le Centre d’Aide.

 

Par où commencer ma formation ?

Les cours d'À Cours d'Hébreu sont organisés pour s’adapter parfaitement au niveau de nos élèves. Avoir eu un contact léger ou nul avec l'hébreu n’est pas un problème.

Le système d'À Cours d'Hébreu, différent aux autres grâce à la méthode naturelle d’enseignement, facilite l’adaptation de ces élèves débutants qui ont besoin de commencer à zéro. Exactement pareil quand on voyage à l’étranger, la méthode suit un procès adaptatif très dynamique qui vous permet de progresser rapidement grâce aux fiches et vidéos. 

Avec des outils comme ceux d'À Cours d'Hébreu, commencer à zéro c’est plus facile que jamais.

 

 

Peut-on utiliser À cours d'hébreu sur n'importe quel appareil ?

Vous pouvez étudier les leçons d'À Cours d'Hébreu n'importe où, tant que vous êtes à l'aise pour bien travailler et que vous possédez une connexion inernet.

Il est possible d'utiliser À Cours d'Hébreu sur différents appareils : 

  • Ordinateur
  • Tablette
  • Smartphone
  • SmartTv
Puis-je visionner les formations sans avoir accès à internet ?

Une connexion internet est requise afin d'avoir accès à votre formation et visionner les vidéos. Nos vidéos ne peuvent être stockées sur votre appareil. Cependant si vous voulez télécharger les vidéos, il faudra que vous téléchargiez l'application sur l'App Store et que souscriviez à un abonnement, celui-ci étant en complément de votre abonnement sur notre site internet.

Comment bien utiliser la formation À cours d'hébreu ?

Afin de bien utiliser À Cours d'Hébreu, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

  • Téléchargez le pdf de la leçon et visionnez-le soit en l’imprimant soit en l’affichant sur une tablette.
  • Démarrez la vidéo de 30 min en compagnie de nos intervenants de chic et de charme.
  • Testez vos connaissances sur la leçon en répondant aux questions de quiz. (en option)
  • Digérez vos connaissances durant quelques jours en utilisant le vocabulaire par écrit ou par oral.
  • Vaquez à vos occupations et restez imprégné d’hébreu en vous connectant à l’application Be ivrit ou d’autres applications d’hébreu.
  • Visionnez le Replay pour rafraîchir les notions apprises dans la leçon précédente.
  • Passez à la leçon suivante.

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Support technique

Comment puis-je contacter À cours d'hébreu ?

Si vous souhaitez contacter À Cours d'Hébreu, deux solutions s'offrent à vous : 

  • Cliquez ici
  • Ou appelez le 01 40 05 08 08 du lundi au vendredi de 9h à 17h
Quel est le matériel nécessaire pour suivre la formation ?

Afin de suivre au mieux votre formation À Cours d'Hébreu, certaines équipements sont nécessaires : 

  • Un ordinateur, tablette ou smartphone afin de visionner les vidéos et faire les évaluations
  • Les PDF à télécharger sur le site et à imprimer de la leçon

En option, vous pouvez également commander sur le site notre livre qui regroupe tous les PDF

Je n'arrive pas à utiliser un moyen de paiement

Si vous essayez de souscrire un abonnement chez À Cours D'Hébreu mais vous rencontrez des difficultés qui vous empêchent de bien pouvoir terminer votre paiement, nous vous remercions de suivre les étapes ci-dessous afin de vérifier que les données saisies soient correctes: 

Nous vous remercions de:

- Vous assurer de disposer d'un solde suffisant dans votre compte, le montant à payer est le prix total du cours. Nous vous informons que pour garantir le paiement, dans certains cas, une banque peut exiger une autorisation préalable, il est donc souhaitable d'avoir un équilibre supérieur au montant indiqué.

- Vérifier que les détails de la carte soient correctes: date d'expiration, la numérotation, CVC, nom du titulaire.

- Vérifier que la carte soit activée pour les achats en ligne ou international.

Si après ces vérifications, vous rencontrez toujours des soucis au niveau du paiement, nous vous remercions de changer de navigateur / ordinateur où bien d'essayer à travers une autre plateforme de paiement.

Comment puis-je modifier mes données personnelles ?

Dans le cas où vous souhaitez modifier vos informations personnelles, il vous suffit de suivre les indications ci-dessous. 

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  • Rendez-vous dans votre espace personnel

 

 

 

 

 

 

  • Cliquez sur “modifier mon profil“

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Vous pouvez ensuite modifier votre adresse, numéro, nom, prénom, avatar ... comme vous le souhaitez.

 

Je souhaite changer mon avatar

Dans le cas où vous souhaitez changer votre avatar, il vous suffit de suivre les indications ci-dessous. 

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  • Cliquez sur “modifier mon profil“

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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  • Cliquez sur “Modifier“ en dessous de l'avatar

 

Je n'arrive pas à accéder à une formation

Pour accéder aux formations À Cours d'Hébreu sur votre appareil, vous n'avez qu'à suivre ces indications:

  • Connectez vous à votre compte 
  • Tapez votre nom d'utilisateur et mot de passe
  • Nous vous conseillons d'utiliser les navigateurs Mozilla Firefox, Safari ou Google Chrome pour accéder aux cours

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Si vous avez un compte gratuit : 

  • Vous pouvez voir le contenu des formations et accéder à un premier cours gratuit

Si vous avez un compte payant :

  • Vous avez accès à toutes les formations avec l'abonnement intégral

Si vous n'arrivez toujours pas accéder à une autre formation, vérifiez que votre abonnement vous le permet (que cette formation soit comprise dans votre abonnement), mais aussi que vous êtes bien connecté à internet. 

Je n'entends pas l'audio lors de la lecture vidéo

Afin de bien entendre les vidéos, vérifiez que vous êtes dans un endroit calme, adapter à l'apprentissage et que le son est à son maximum. Si cela ne suffit pas, nous vous recommendons d'utiliser des écouteurs ou de connecter votre appareil à une enceinte.  

 

Les vidéos se figent régulièrement pendant la lecture

Si vous rencontrez des difficultés à lire les vidéos correctement, il peut s'agir d'un problème lié à votre connexion Internet. Pour palier à celui-ci, vous pouvez simplement diminuer la résolution de la vidéo. 

  • Lorsque vous êtes sur votre vidéo, faites un mouvement avec la souris de votre ordinateur sur la zone de la vidéo, une barre des taches noire apparait, cliquez ensuite sur la roue crantée située en bas à droite de la vidéo 

  • Cliquez ensuite sur "qualité" et choisissez 720p ou diminuez si nécessaire (attention plus vous diminuez, plus la qualité de l'image se dégrade) 

7 articles

La méthode À cours d'hébreu

Comment sont structurées les formations ?

Nos formations sont strucutrées différemment en fonction du niveau. 

  • Débutants / Alef Beth

Pour commencer à apprendre véritablement l'hébreu, il va falloir passer par l'étape obligatoire : apprendre à lire et à écrire. En effet la lecture est indispensable pour pouvoir gagner en autonomie. Quand à l'écriture cursive, elle est incontournable pour la prise de note et le bon suivi des leçons. Mais n'ayez crainte vous êtes tombé sur la meilleure méthode d'apprentissage qui va vous faire apprendre les 22 lettres et les voyelles en un rien de temps… Vous allez voir c'est facile.

  • Faux débutants 

Vous savez lire l’hébreu mais pas le parler… C'est véritablement le mal du siècle ! En effet beaucop d'entre vous on déjà appris à lire l'hébreu dans une autre vie ou bien tout récemment, mais pas un mot de sort de votre bouche. Voici 50 leçons parfaitement structurées et pas-à-pas qui vont vous faire parler et plus vite que vous ne le pensez.  Ici vont vous être enseignées toutes les bases INDISPENSABLES pour enfin pouvoir vous exprimer à l'oral et commencer à tapoter quelques petits textos.

  • Intermédiares 

50 leçons pas-à-pas dans la lignée de la formation faux débutants, dont le fil rouge est ici le bon usage du passé. Encore et toujours, un vocabulaire, des verbes, des expressions et surtout des explications vitales pour progresser en hébreu. Bien maîtriser le passé dans toutes les formes verbales c'est un challenge ? Pas de soucis avec nos 2 spécialistes Itsik et Élie, vous êtes assurément entre de bonnes mains. Suivez les guides…

  • Avancés 

Là encore de l'innovation dans l'enseignement de l'hébreu : Comment enrichir son vocabulaire en hébreu ? Se plonger dans la culture israélienne bien entendu ! Voici 50 leçons dans lesquelles Itzik et Élie se proposent d’analyser les dialogues de séries télévisées. Une véritable exclusivité A cours d’hébreu à utiliser sans modération ! Sortez vos stylos, vos cahiers et mettez "play" !

Où trouver ma progression ?

Quel que soit l'abonnement que vous ayez pris, si vous souhaitez voir votre progression, il vous suffit de suivre les indications ci-dessous. 

  • Connectez vous à votre compte 
  • Rendez-vous dans votre espace personnel

 

 

 

 

 

 

  • Cliquez sur “Ma progression“

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  • Ensuite, cliquez à nouveau sur “Ma progression“

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  • Pour finir, choisissez la formation dont vous voulez voir votre progression 

 

 

Comment je peux exercer mon oral ?

Grâce aux crédits que vous aurez acheté au préalable, vous pourrez faire des coachings qui vous permettront de travailler votre oral avec un professeur pendant une durée de 30 min à 1h.

À quoi servent les évaluations ?

À chaque fin de leçon, vous aurez accès à une évaluation qui vous permettra de savoir si vous avez assimilé la leçon. Elles sont essentielles dans la progression de votre apprentissage. Celles-ci vous permettront de vous rendre compte de vos éventuelles lacunes et ainsi de revenir sur le cours. 

À quoi correspondent les étoiles ?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Les étoiles se trouvant à côté de chaque leçons permettent de voir rapidement le niveau de difficulté.
Le niveau de difficulté est étaloné de 1 à 5 étoiles : 1 étoile Débutant (Alef beth), 2 étoiles faux débutant, 3 à 4 étoiles intermédiaire, 5 étoiles avancé.

À quoi servent les conférences ZOOM?

Les conférences ZOOM permettent de pratiquer les leçons acquises et améliorer son oral sous la forme de classe virtuelle, regroupant une dizaine d'élèves. Cela offre une réelle interaction entre plusieurs inscrits et permet de créer une proximité. 

Vous pouvez retrouver le programme de nos formations hebdomadaires directement sur ce lien ou à partir de votre espace personnel :

 

À quoi servent les manuels imprimés?

Les manuels sont organisés par niveau et permettent de regrouper tous les cours PDF de chaque vidéo.

Ils sont très pratiques si vous n'avez pas d'imprimante à disposition ou si vous ne voulez pas avoir des feuilles volantes de tous les côtés. Cela permet une meilleure organisation des leçons.

Pour commander votre propre manuel imprimé cliquez ici.

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Mon compte formation (CPF)

Puis-je utiliser mon compte de formation ?

Si vous souhaitez utiliser votre compte personnel de formation, cela est tout à fait possible. Cependant, il faudra que vous fassiez une demande au préalable en cliquant ici.

Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.  

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Cliquez ici pour nous contacter